Задай вопрос
Задайте свой вопрос:
* - поля, обязательные для заполнения.<< 1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 >>
03.05.12 Заказ 7009 сегодня получила. Я в шоке. Ростки 25-30 см На улице +30 в тени. И что со всем этим делать?Жду рекомендаций. |
Наталья, мы же не зря всех просим: отслеживайте сроки доставки. Три недели, конечно, это очень много для растений. Рекомендации отправила в "личку". |
03.05.12 Здравствуйте! Когда будет получен заказ 9799? Отправляем заказ в первый раз, поэтому очень волнуемся! |
Здравствуйте, Юлия. Вам нужно сделать предоплату 30%, для того, чтобы Ваш заказ "пошел" в работу. В противном случае, его аннулируют. |
03.05.12 Мой заказ №9684 от 24.04.12 на сумму 2105 руб. могу ли я получить наложенным платежом? Или его необходимо разбить на два мелких |
Марина, ничего разбиватьне надо. Конечно, Вы можете получить свои заказы наложенным платежом. |
03.05.12 девочки подскажите пожалуйста , вчера от вас получила письмо что мой заказ № 7906 забрал курьер емс почты , сумма наложного платежа что я должна буду оплатить равна 5250 ? поподробнее пожалуйста что за сумма ? мой заказ изначально был на сумму 5880 рублей но у вас недопоставка ель канадская Rainbow s End минус 780 рублей итог 5100 рублей , предварительная оплата 21.01.2012года составила 2000 рублей итого 3100 рублей, тогда откуда сумма 5250 рублей ? это вместе с доставкой ? |
Здравствуйте, Галина. Это, конечно, с доставкой. Вы получите накладную и там все будет расписано. Вес Вашей посылки около 15 кг, до Новокузнецка ЕМС берет 2280 руб. Стоимость отправления можно посчитать на сайте ЕМС. |
02.05.12 Девочки, спасибо! Проверила посадочный материал--как всегда отличный. Только неприятно удивил один казус: в пакетике с хауттюйнией только земля и три нитки от какого-то корня, которые я при проверке на месте приняла за корень! А когда дома распаковала-- пусто:(( Обидно, я второй год ищу её. Нашла, блин. |
Ольга, у хауттюнии корни имеют, действительно, вид веревок, но если их нет... То не расстраивайтесь, мы Вам ее заменим. Звоните, найдем выход. |
02.05.12 Ответьте, пожалуйста, когда начнется рассылка цветов по предварительным заказам в Волгоград? |
Здравствуйте, Ваш заказ отправлен 30.04. |
02.05.12 Мой заказ 7347 был предварительно оплачен полностью о чем я вам сообщала и получала подтверждение о получении вами оплаты.Каково же было мое удивление когда отправленная посылка была оформлена вами наложенным платежом и я была вынуждена еще раз проплатить заказ,или мне бы не отдали посылку.Вопрос -какие варианты действий вы мне предлагаете? |
Напишите, пожалуйста сумму наложенного платежа, которую Вы оплатили- мы пришлём Вам почтовый перевод. Приносим свои искренние извинения за сбой в нашей работе. |
02.05.12 Здравствуйте. Большое спасибо заказ получили. |
Здравствуйте, Андрей. И Вам спасибо за сообщение. |
02.05.12 Здравствуйте, скажите пожалуйста когда мне ожидать заказы 8391 и 8422. У них до сих пор стоит статус распечатан. Спасибо. |
Здравствуйте, Катерина. Ваш заказ отправлен 30.04. Завтра мы отправим Вам номер отправления. Из-за большой загруженности почты наши менеджеры отправляют письма с небольшим опозданием. |
03.05.12 Здравствуйте! Мой заказ 9751. Я оплатила его полностью,но только сейчас обратила внимание,что до суммы минимального заказа не хватает 5р. Прошу прощения за невнимательность.Подскажите,что мне делать теперь-дозаказать еще что нибудь? Спасибо. |
Здравствуйте, Ольга. 5 руб - это не очем. Не стоит волноваться, заказ принят. |
03.05.12 Здравствуйте, я так и не поняла, то ли мне предоплату 30% делать, то ли после комплектации заказа мне всю сумму сообщат? Переживаю, что вдруг заказ аннулируют... Спасибо за терпение. |
Здравствуйте, Юлия. Вам сообщат всю сумму, как только соберут заказ. |
02.05.12 Здравствуйте! К первым двум заказам №9020 от 14.03 и №9151 от 21.03 9151 , я добавила еще два заказа №9726 от 26.04 и № 9797 от 02.05. Скажите пожалуйста могу я забрать их все вместе, т.к. у меня самовывоз? С уважением, Климович В.И. |
Здравствуйте, Валентина. Заказ 9797 сформирован в отдельную накладную. Обязательно попростите дописпть вручную в Вашу первую накладную при самовывозе. |
02.05.12 Очень переживаю за свой заказ 9417, сообщите, пожалуйста, отправлен ли он. 31 апреля у нас в Ростове была жара 36 градусов, вчера температура немного спала. Как мои розочки будут укореняться при таком пекле??? |
Здравствуйте, Наталья. Попробуйте сделать притенение, что-то типа тента. Завидую вашей погоде. А у нас.... |
02.05.12 Здравствуйте. В анкете я поправила предоплата 100% весна 2012. Скажите пожалуйста, сколько мне нужно перечислить на ваш расчетный счет и до какого числа. Квитанцию я уже распечатала. Огромное спасибо за терпение. |
Здравствуйте, Юлия. Мы Вам позвоним и скажем сумму доплаты, как только заказ будет собран. |
02.05.12 заказ был сделан в конце марта, предоплата в размере 500 рублей сделана 30.03.12г., товар обещали прислать во второй половине апреля, до сих пор его нет |
Здравствуйте, Мария.
Укажите, пожалуйста, свои фамилию и имя. Мы не может Вас идентифицировать по электронной почте, в базе такого адреса нет
|
01.05.12 когда будет отправлен заказ 7525? квитанцию об оплате я вам отправила и в ответах вижу, что уже рассылаются заказы с номерами начинающимися с цифры 9. мой город почти степь и гораздо теплее даже москвы и здесь уже давно все цветет |
Елена, Ваша посылка завтра будет в терминале. |
01.05.12 здравствуйте милые девочки , подскажите когда ждать звонка от емс почты , к какому числу готовить оставшуюся оплату вам и как это будет зафиксированно ? они выдают квитанции ? а потом передают вам ? не хотелось бы ни каких проблем .... заранее спасибо вам!!! с праздником весны и труда |
Здравствуйте, Галина. ЕМС для нас такая же загадка, как и почта России (структура одна-государственная). Ругаться с ними не перестаем, работают из рук вон плохо, но не помогают ни увещевания, ни ругань. Как только получили № отправления, сразу начинайте отслеживать Вашу посылку и как только она поступила в Ваш город, то звоните ЕМС сразу. Оставшаяся оплата отправляется наложенным платежом, поэтому никаких проблем быть не должно. |
01.05.12 Здравствуйте. 1. До какого месяца вы принимаете заказы на хвойные растения? 2. Помимо ЕМС есть отправления 1 класса, доходят посылки быстрее (5-7 дней). Можно ли договориться об этой отправке? Елена Сахалин |
Здравствуйте, Елена. 1-ым классом могут быть отправлены посылки до 1 кг. |
30.04.12 Здравствуйте, девочки что с моими заказами.Спасибо. |
Ирина,Ваш заказ будет отправлен 2 мая. |
30.04.12 Посьба прислать номер отправления ЕМС и дату по заказу 9394 от 20.04.2012 |
Галина, Ваша посылка будет отправлена на следующей неделе. |
<< 1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 >>



